呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的简称,分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证,是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务,而为企业颁发的许可证。
全网呼叫中心许可证在工信部办理,地网呼叫中心许可证在各省通信管理局办理
呼叫中心证年检是每年的1月~3月
呼叫中心经营许可证使用年限为5年有效期,5年后需要办理续期
地网(省网)业务的注册资本不低于为100万元人民币
全网业务注册资金最不低于为1000万元人民币,至少在2个省设立分公司
有与开发经营活动相适应的资金和专业人员
有为用户提供长期服务的信普资质及能力
有必要的场地、设施及技术方案
公司负责人/高层管理者三年内无违反电信监督管理制度的违法记录
申请呼叫中心许可证公司的企业营业执照副本、公司章程原件
法人及股东身份证扫描件(注:股东为企业,需提供营业执照及公司章程)
完整详细的股权结构图
公司主要管理人员及技术人员身份证
提供至少3名人员近3个月的社保缴费证明
至少3名员工的劳动合同原件(原件会退回)
各个城市办理材料和费用均不同,主要依照当地城市要求及相关政策
咨询所在城市办理材料和费用重要业务和产品发展中,无法同时兼顾呼叫中心许可证的申请和业务经营
不符合当地文化管理部门的技术人才要求
不符合当地通管局要求的社保人数要求
不懂得专业性方案的撰写
企业的组建要求不能满足当地通管局的规定的条件
1、公司注册资金100万以上
2、公司属于内资企业(外资(一级股东)比例不得超过49%以上)
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